1、负责检查楼层、工作间、客房的清洁状况、设施设备的清洁保养和布置规格达到酒店规定的标准，发现异常情况及时汇报与处理；
2、负责客房房卡、对讲机、消耗品及各类资产的进出管理记录；
3、掌握员工思想动态、工作状况、做房进度，做好特殊房态处理、客诉处理、客人遗留物品处理等工作；
4、负责员工的排班，考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；
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